商家版安卓是一款专为商户打造的智能店铺管理工具,它不仅能作为高效的客服接待平台,还支持多账号分配功能,让团队协作更便捷。通过这款应用,商家可以轻松管理订单、商品和客户沟通,实现一站式运营。无论是数据监控还是营销推广,都能通过直观的界面快速完成,大幅提升店铺运营效率,是商家不可或缺的得力助手。

小红书商家工作台是专为平台商家设计的一站式管理解决方案,集订单处理、商品编辑、客户沟通等核心功能于一体。通过智能化的数据分析和便捷的操作界面,帮助商家实时掌握店铺动态,快速响应客户需求。同时支持多设备同步登录,让商家随时随地都能高效管理业务,全面提升店铺运营水平。
工作台
提供直观的数据看板和常用工具集合,让商家一目了然地掌握店铺运营状况,包括实时销售数据、访客统计等关键指标,帮助快速做出经营决策。
客服对话
内置智能回复系统,可快速响应客户咨询,支持预设话术和快捷回复,有效提升客服效率,同时自动记录客户需求,确保不错过任何交易机会。
新店计划
为新入驻商家提供专属扶持计划,通过参与活动可获得平台流量支持,帮助新店快速积累人气,实现从0到1的突破,加速店铺成长。
订单管理商品管理功能让商家可以轻松处理各类订单状态变更,从待付款到已完成全程跟踪。发布商品取消管理工具支持批量操作,大幅提升工作效率。
售后管理优惠券系统支持多种营销活动设置,商家学习中心提供专业运营课程,核销管理功能确保每笔交易都能准确记录,为店铺运营保驾护航。
【数据工具】:
-店铺数据工具提供多维度的经营分析 -店铺数据看板实时更新关键指标 -订单管理支持多种筛选条件
【客服】聊天功能,支持消息类型:
-图片消息支持高清预览 -订单信息可直接在聊天窗口查看 -商品卡片一键分享 -文本消息支持富文本格式 -系统消息自动分类归档
【客服】聊天工具:
-发送邀评功能提升店铺评分 -转交会话实现团队协作 -结束会话自动生成服务记录 -聊天支持话术库联想提高效率 -查看用户订单列表了解消费习惯 -查看用户订单详情提供精准服务 -客服在线/忙碌/离线状态灵活切换 -发送店铺类型的薯券促进复购 -查看商品详情快速解答疑问 -订单备注功能记录特殊需求
v5.9.1版本
-「小红书商家版」更名为「小红书千帆」,品牌全新升级 -添加成长菜单,提供进阶运营指导 -修复若干bug,提升系统稳定性
v1.2.3
修复进入聊天加载失败问题,优化页面响应速度
v1.2.2
订单界面全新改版,操作流程更加人性化
v1.2.1
【修复问题】 -解决发送店铺薯券失败问题 -修正历史会话列表排序错乱 -修复切换账号话术库拉取失败 【功能】 -增加单点登录逻辑,提升账号安全性 -新增数据看板首页,关键数据一目了然 -优化版本更新提示机制