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Q：为什么我的问卷一直显示“待审核”？
A：说明此时问卷已提交，处于管理员审核。
Q：申请兑换后奖金多久到账？
A：三到五个工作日。（周末、法定节假日除外）
Q：账号只支持支付宝提取吗？
A：目前红包只能通过支付宝提取；积分可以通过积分商城兑换您心仪的物品
Q：兑换时手机号和支付宝账号可以修改么？
A：可以，目前每个月可修改一次。
Q：点点币是什么？
A：点点币是用户在点点赚APP注册、签到、分享等相关活动情况给予的专属奖励，仅可在点点赚APP使用。
Q：奖励是否可以账户间转移？
A：不可以，不支持奖励的账户间转移。
Q：老版本（蓝色版本）账号在升级为新版本（橙色版本）后的登录问题。
A：此时不要使用其他账户登录，还继续用之前的登录方式进行登录
Q：登录是密码错误，无法登录问题？
A：1.退出账户，再重新登录，多次操作；2.进行密码找回操作
Q：答题后审核记录中无记录，返回显示为已答，无法再答卷？
A：从答卷到审核记录中有五分钟延迟，五分钟后还是无记录的时候，请重新登录，多次操作
Q：兑换申请一直被退会，兑换不成功？
A：1.支付宝填写错误；2.支付宝账号未实名认证；3.支付宝账号姓名与申请姓名不一致。
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