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Febee商城app是一款专注于海外正品直购的跨境电商平台，汇聚了来自欧洲本土的优质商品。平台商品种类丰富，涵盖美妆护肤、香水香氛、身体护理、家居日用、营养保健、轻奢箱包等多个品类。所有商品均由欧洲商家直接供货，Febee商城提供全程技术支持与运营服务，确保商品从下单到收货的每个环节都安全可靠。特别值得一提的是，平台特别为中国消费者配备了专业的中文客服团队，提供7×24小时的售前售后咨询服务，让国内用户享受便捷无忧的海淘体验。
Febee商城采用简约大气的欧美设计风格，与国内电商平台形成鲜明对比。首页推荐商品展示清晰直观，商品图片、详情信息和价格都一目了然。所有商品均以欧元标价，同时贴心显示人民币参考价格，方便国内消费者比价。平台首页主打折扣商品推荐，用户可通过顶部搜索栏或分类品牌快速找到心仪商品。支付方式支持支付宝、微信、银联卡等国内主流支付渠道，下单后由专业物流团队配送上门。Febee商城与欧洲高端百货、买手店、品牌方及药房建立了深度合作，持续引进物美价廉的欧洲本土优质商品。
热销榜单功能为用户提供最受欢迎的欧洲商品推荐，通过专属榜单展示各类爆款商品，帮助用户发现更多优质好物。平台还设有新品首发专区，让用户第一时间了解欧洲最新潮流商品。
价格透明机制确保所有商品定价合理公正，平台会根据市场行情实时调整价格，并明确标注商品原价与折扣价，让消费者清楚了解每一笔消费的明细。
售后无忧服务为用户提供全方位的售后保障，专业客服团队会及时处理商品使用过程中遇到的问题，包括退换货咨询、商品使用指导等，确保用户购物无忧。
海外直邮服务让用户足不出户就能购买到正品欧洲商品，平台与多家国际物流公司合作，提供快速稳定的跨境配送服务，全程物流信息可追踪。
便捷直邮/极速仓/保税仓购物规则：
根据中国跨境电子商务零售进口税收政策规定，个人单笔交易限额为5000元人民币，年度交易限额为26000元人民币。若订购人年度交易额已超出限额，包裹将无法完成清关手续。建议用户在下单前通过中国国际贸易单一窗口或"掌上海关"微信小程序查询个人可用额度。
优惠券仅可用于抵扣商品金额，运费和税费部分仍需支付。如因个人原因退货，已缴纳的税费将不予退还。平台提醒用户务必确保支付人与订购人身份信息一致，避免因信息不符导致订单清关失败。
客服咨询服务为用户提供专业购物指导，无论是商品详情咨询还是订单问题处理，都有专业客服团队随时待命，确保用户获得及时有效的帮助。
整点秒杀活动为用户带来超值购物体验，每天特定时段推出限量特价商品，最低1元起购，让用户享受真正的实惠。
智能分类系统让购物更加便捷高效，商品按品类、品牌、功效等多维度分类，支持筛选和排序功能，帮助用户快速找到所需商品。
安全支付系统采用银行级加密技术，所有交易都在严格的安全监控下进行，确保用户资金和个人信息安全无虞。
物流追踪功能让用户随时掌握订单动态，从发货到签收的每个环节都有详细记录，支持实时查询物流进度。
限时优惠活动定期推出，包括满减、折扣、赠品等多种形式，用户参与活动可享受更多购物优惠。
您在本网站购买商品的行为等同于境外购买，由于跨境商品的不便性，所有售后情况均不支持换货！
网站是否支持7天无理由退货？
由于跨境购物的特殊性，本网站不支持个人原因的无理由退货。建议用户在下单前仔细确认商品信息，确保购买意向明确。
若您收到的包裹符合以下情况，自收到商品3日内可以申请退货退款：
商品质量问题需提供官方检测报告或品牌方确认文件，连同附件、说明书、购物凭证、完整包装一并退回。平台确认后将全额退款并承担运费。
运输破损问题需在收货后3个工作日内提供外包装、快递面单和商品照片，经售后确认后办理全额退款并承担运费。
商品丢件、错发、漏发问题需在收货3日内联系客服，提供订单编号和相关照片，超时将无法受理售后申请。
以下商品不适用退货退款政策：
非本网站出售的商品；已使用或损坏的商品；超过受理时限的商品；运输轻微破损不影响使用的商品；因客户使用不当导致问题的商品；套装组合商品中的部分商品；因个人体质原因导致的化妆品/保健品/食品过敏；因显示器色差导致的实物差异；个人原因损坏的商品等。
联系客服申请退货
在收到商品3天内且商品未开封的情况下，可通过中文客服提交退货申请。客服会根据退货政策审核您的申请是否符合条件。
等待客服确认
客服会在收到申请后24小时内完成审核，并通过站内消息或邮件告知审核结果。如符合退货条件，将提供详细的退货指引。
寄回退货商品
按照客服提供的地址寄回商品，并保留快递单号。建议选择可追踪的快递方式，以便查询物流状态。寄出后请及时告知客服快递信息。
仓库签收，确认商品
仓库收到退货后会进行严格检查，确认商品完好且与申请描述一致。如发现问题将原路退回商品，符合条件则进入退款流程。
完成退款
退款将在商品确认后的7个工作日内处理，原路返回支付账户。储蓄卡1-7个工作日到账，信用卡7-15个工作日到账，具体以银行处理时间为准。
正品保障
所有商品均由欧洲本土商家直接供货，平台严格把控供应链，提供全程物流追踪，确保用户收到的每一件商品都是正品。
优质客服服务
专业的中文客服团队提供全天候服务，从商品咨询到售后问题处理，都能获得及时专业的解答，让购物体验更加顺畅。
便捷支付
平台全面适配国内支付习惯，支持支付宝、微信支付、银联卡等多种支付方式，结算过程简单快捷，符合中国用户使用习惯。
专业配送体系
拥有欧洲本地仓储和专业的打包团队，与多家国际物流公司深度合作，确保商品安全快速送达，配送时效有保障。
v3.11.0版本
购物车活动信息提示优化，新增商品库存实时显示功能，让用户更清楚了解促销商品的可购数量。同时修复了若干已知问题，提升了页面加载速度，优化了整体用户体验。
