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京东咚咚商家版移动端是京东专为平台商家打造的一款高效便捷的移动办公解决方案。作为京东生态体系中的重要组成部分，这款应用彻底改变了传统商家必须依赖电脑才能开展业务的局限，让商家可以随时随地通过手机与客户保持顺畅沟通，不错过任何商机。
京东咚咚商家版移动端是京东为中小型商家量身定制的智能移动工作平台。该应用不仅支持基础的文本、图片、表情等多媒体沟通方式，更提供了丰富的商务功能，让商家在移动端也能享受与PC端同样专业的工作体验。通过智能化的消息提醒系统，商家可以实时掌握客户咨询动态；便捷的订单管理功能，让商家在沟通过程中就能快速查询订单详情；独创的会话转接机制，确保团队协作无缝衔接。无论您是在出差途中，还是在门店巡视，京东咚咚商家版都能让您保持与客户的紧密联系，真正做到移动办公，商机无限。
实时在线沟通 全面支持文字、图片、表情等多种沟通方式，让您与客户的交流更加生动高效。智能消息提醒功能确保您不错过任何重要咨询，即使离线也能收到推送通知，真正做到24小时在线服务。
智能订单管理 创新的订单关联功能，让您在与客户沟通的同时，可以一键查询相关订单信息。支持订单状态实时更新，发货、物流、售后等关键节点一目了然，大幅提升服务响应速度。
完整会话记录 所有客户沟通记录都会自动保存并云端同步，支持按时间、客户等多维度检索。重要对话内容可添加星标备注，关键信息永不丢失，为后续客户服务提供完整参考。
团队协作支持 独创的会话转接功能，让您可以将客户咨询无缝转交给同事处理。支持设置常用快捷回复，团队服务标准统一，大幅提升工作效率。
数据统计分析 内置店铺运营数据看板，实时展示咨询量、转化率等关键指标。支持生成多维度的服务报告，帮助商家优化客户服务策略，提升店铺运营效率。
